柳州市人民医院的取药流程和服务优化情况如下：
1. 取药流程
- 核对信息：在取药时，请仔细核对药品的姓名、药名、数量及用法。如有疑问，可直接向药房工作人员咨询。
- 注意事项：医院规定所发出药品不予退换，请确保药品与处方一致。
2. 优化服务措施
- 分时段预约：通过分时段预约，患者可以避免长时间排队，提高取药效率。
- 增加药房窗口和人员：医院在门急诊药房增加了服务窗口和人员，以减少患者排队取药的时间。
- 线上功能：通过“柳州市人民医院互联网医院”，患者可以在线完成复诊、开药和检查检验项目的预约，进一步提高便利性。
3. 其他服务
- 药学门诊咨询：如需用药指导或咨询，可前往门诊二楼西药房旁的药学门诊，或拨打咨询电话0772-2662969（周一至周五，上午8:00-12:00，下午3:00-5:30）。此外，您还可以通过微信公众号“柳州市人民医院药学部”留言咨询。
- 线上用药咨询：通过医院微信公众号，点击“用药咨询”功能，可以在线获取用药指导。
4. 就诊时间
- 门诊时间：周一至周五，上午8:00-12:00，下午15:00-18:00；周六上午8:00-12:00；急诊科24小时开诊。
如需进一步帮助，建议您提前通过医院微信公众号或电话了解具体流程，以便节省时间。
