成都是一座消费活跃的城市,如果您遇到消费纠纷或需要维权,可以通过拨打“12315”电话进行投诉和举报。以下是详细信息:
1. 核心信息
- 电话号码:028-12315
- 服务内容:市场监督管理12315投诉举报热线。
2. 特别说明
根据最新信息,成都市市场监督管理局的“12315”热线已经并入“12345”政府服务热线,统一接听。这意味着您拨打“12315”时,将由“12345”热线的工作人员为您提供服务,话务人员24小时在线接听。
3. 注意事项
- 保留证据:在投诉时,请务必保留好消费票据、相关合同或其他证明材料,以便工作人员快速核实和处理您的投诉。
- 适用范围:该热线适用于消费者权益保护相关的问题,例如商品质量、服务质量、虚假宣传等消费纠纷。
4. 信息来源
- 本回答基于成都市市场监督管理局的权威信息,确保内容准确可信。
如果您有其他疑问,欢迎随时咨询!