一般医院的投诉电话可以通过以下方式解决：
1. 全国统一公共卫生热线
- 电话号码：12320
- 主要职责：
- 受理公众对突发公共卫生事件、违规案件的举报；
- 提供公共卫生法律法规、疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；
- 转接地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为，并反馈查处结果。
2. 地方卫生监督部门
- 联系方式：拨打当地市、区卫生监督部门的电话进行投诉。
- 适用场景：当投诉涉及具体医院的违规行为或医疗纠纷时，可以直接联系地方卫生部门。
3. 医院内部投诉渠道
- 联系方式：通过医院的服务台或官方网站提供的投诉渠道进行反馈。
- 适用场景：适用于针对医院内部管理或服务问题的投诉。
4. 其他相关部门
- 物价局：可针对医院收费不合理的问题进行投诉；
- 检察院：若涉及刑事责任或重大违法行为，可直接向检察院举报。
投诉时的注意事项
- 准备材料：如身份证明、相关病历、收费凭证等证据；
- 明确问题：详细描述投诉内容，包括时间、地点、涉及人员及具体问题；
- 保持冷静：礼貌沟通，有助于问题更快解决；
- 记录过程：保留投诉记录，包括时间、联系方式和投诉内容，以便后续跟进。
通过以上方式，您可以有效地向相关部门反映医院问题，维护自身权益。
