物业管理主要负责以下事项:
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物业维修和保养 :负责维护和修理建筑物及设施,确保正常运行。
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安全管理 :确保物业内部和外部的安全措施,如视频监控系统、门禁系统、火灾报警系统等,并处理紧急情况。
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设备设施管理 :管理和维护物业内的设备和设施,如电梯、暖通空调系统、消防设备等,确保其安全可靠。
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环境卫生管理 :负责物业内部和外部的清洁和卫生管理,包括清理垃圾、清洁公共区域、绿化和园艺等。
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绿化管理 :负责物业内的绿化环境,包括草坪的修剪、植物的养护和绿化区域的美化等。
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服务配套管理 :管理和协调物业内的配套设施和服务,如停车场、室外广告牌、公共设施、活动场地等。
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居民关系管理 :与业主和居民建立良好的沟通和合作关系,解决居民的问题和投诉,并组织相关活动和事务。
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财务管理 :负责物业管理费的收取和使用,编制预算、核算费用,并及时向业主报告财务状况。
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合规与法律事务 :确保物业管理符合相关的法律法规和规章制度,处理与法律相关的事务,并协助业主处理相关法律纠纷。
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与相关部门的协调与沟通 :与政府部门、建筑维修公司、保安公司等相关单位保持紧密联系,协调解决相关问题。
此外,物业管理还包括综合服务、设施的管理和养护、绿化养护、保洁服务、安全保卫服务、车位管理服务、高层楼宇的电梯管理、外墙清洗等。
综上所述,物业管理的核心职责是为业主提供优质的居住环境和服务,确保小区或住宅的日常运作顺畅、安全、有序。具体职责涵盖了维修、保养、安全、卫生、绿化、设施管理、居民关系、财务管理、法律事务和与相关部门的协调等多个方面。