当发现病人住院期间擅自离院时,应立即采取以下步骤进行处理:
- 立即报告 :
- 护士应立即向主管医生、护士长或医院相关部门报告,说明患者离院的时间、地点和可能的原因。
- 积极寻找 :
- 组织人员寻找患者,了解其离院后的去向和情况。可以通过电话、短信、微信等方式与患者或其家属联系,了解患者的最新动态。
- 联系家属 :
- 及时联系患者家属,告知他们患者离院的情况,并请求他们协助寻找。
- 调出监控录像 :
- 调出患者外出时的监控录像,根据提供线索协助查找患者。
- 报告上级 :
- 如超过规定时间(如特级护理立即、一级护理为30分钟、二级护理为1小时、三级护理为3小时)联系不到患者,医护人员在积极寻找的同时,按程序逐级上报。
- 医疗报告 :
- 主管医生需向科主任报告,再由科主任向医务科和分管院长报告,夜间则由主管医生、科主任、医疗总值班、医务科科长、医院总值班和听班院领导报告。
- 患者返回后的处理 :
- 患者返回医院后,立即通知医院总值班,由主管医生、科主任及护士长按医院规定进行处理。
- 记录与讨论 :
- 认真记录患者外出及寻找经过,并在护理记录上进行分析、讨论,报不良护士长召集全科室人员进行讨论。
- 法律与责任 :
- 根据《医疗机构管理条例》第五条,医院应尽到医疗照护的责任。如果医院在患者入院时已告知不能擅自离院的情形,并签订了住院须知,那么医院可以免除责任。
- 完善制度 :
- 医院应建立完善的患者管理制度和应急预案,明确护士在患者擅自离院事件中的职责和应对措施,并加强对护士的培训和教育。
通过以上步骤,可以有效地处理病人住院期间擅自离院的情况,确保患者的安全,并维护医院的正常秩序。