如果您在查询合作医疗信息时遇到问题，可以尝试以下几种方法来解决：
- 系统升级或维护 ：
- 如果查询不到信息，可能是因为医保系统正在进行升级或维护。这种情况下，建议您稍后再尝试查询，或者联系当地社保局了解最新信息。
- 携带相关证件查询 ：
- 您可以携带身份证、缴费凭证等相关证件，前往当地社保局进行查询。社保局工作人员会根据您提供的信息帮助您查找。
- 电话联系社保局 ：
- 您可以通过电话联系当地社保局的服务电话，根据工作人员的指示进行查询或获取帮助。
- 网上查询 ：
- 尝试通过支付宝等第三方平台进行查询。例如，在支付宝中搜索“电子社保卡”，然后按照提示进行查询。
- 检查个人信息 ：
- 确保您输入的个人信息准确无误。有时候，输入错误的身份证号码或姓名拼写错误可能导致查询失败。
- 确认缴费信息 ：
- 如果您是新农合的首次缴费，可能需要先录入个人信息，然后再进行缴费。此外，如果信息未联网，也可能导致网上查询失败。
- 咨询当地新农合管理机构 ：
- 您可以联系当地新农合管理机构，提供个人信息，并询问参保情况。
- 检查是否属于特殊人群 ：
- 根据国家规定，有些特殊人群是可以直接免交新农合费用并享受待遇的。您可以咨询当地社保局，确认自己是否符合这些条件。
通过以上方法，您应该能够找到并确认自己的合作医疗信息。如果问题仍然存在，建议您直接联系当地社保局或相关管理机构获取进一步的帮助。