通过华医通及华西医院官方微信预约挂号的用户,在就诊当日及之前可以在手机上通过原渠道进行退号退费操作。具体步骤如下:
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打开微信,找到并点击“华医通”或“华西医院官方微信”小程序。
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进入后可以直接选择需要退号的挂号记录。
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确认退号,挂号费会立即退回到原支付账户中。
对于通过医院现场支付现金预约挂号的用户,可以在就诊之日起2周后的1个月内,携带挂号凭证到医院的特定窗口办理退号退费手续。具体步骤如下:
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保留好挂号凭证。
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在疫情结束后,前往医院第一门诊大楼二楼圆弧大厅的特殊窗口。
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提交挂号凭证,办理退号退费手续,挂号费将全额退返。
对于已经预约挂号但选择暂时不到医院就诊的患者,可以通过以下途径退号,并且医院将全额退返挂号费:
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线上退号:通过医院官方微信、支付宝或医院APP预约挂号的患者,可以在线上直接申请退号。
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现场退号:在疫情结束后,携带挂号凭证到挂号室7号窗口办理退号。
建议用户尽早进行退号操作,以确保能够顺利退费。如果需要现场退号,请确保在规定的退号时间内,并携带好相关凭证。