职工医保并非不能报销门诊费用，只是在某些情况下会存在报销限制或不报销的情况，主要原因如下：
起付线未达到
职工医保门诊报销通常设有起付线，如在2024年，重庆职工医保门诊共济起付线为：三级医疗机构400元、二级医疗机构200元、一级医疗机构100元。如果参保人员在门诊就医时，医疗费用未达到相应的起付线标准，医保基金则不会对这笔费用进行报销。
例如，某参保职工在三级医院门诊看病花费了300元，因未达到400元的起付线，这300元的费用就无法报销。
报销比例限制
职工医保门诊报销比例因地区、医疗机构级别等因素而有所不同。一般来说，报销比例在50%-90%之间。以2024年为例，重庆在职职工在三级医疗机构门诊报销比例为50%，二级医疗机构为55%，一级医疗机构为60%。如果参保人员的医疗费用较低，即使达到了起付线，报销的金额也相对较少，可能会让参保人感觉报销力度不大。
例如，某参保职工在二级医院门诊看病，花费了1000元，起付线为200元，报销比例为55%，那么他可报销的金额为（1000-200）×55%=440元，个人仍需承担560元。
医保目录范围
医保报销有规定的目录范围，包括医保药品目录、诊疗项目目录、医用耗材目录。如果参保人员在门诊就医过程中使用的药品、诊疗项目或医用耗材不在医保目录内，那么这些费用将无法报销。
例如，某些新型的进口药品或高端的诊疗设备，可能尚未纳入医保目录，使用这些药品或设备产生的费用就需要参保人自行承担。
就医机构限制
参保人员需要在定点医疗机构就医才能享受医保报销待遇。如果在非定点医疗机构门诊就医，除非是紧急救治和抢救的情况，否则医保基金不予支付。
例如，某参保职工在非定点的私立医院门诊看病，即使产生了符合医保目录范围内的医疗费用，也无法通过职工医保进行报销。
个人账户余额不足
在一些地区，职工医保门诊报销会先从个人账户中扣除相应的费用，当个人账户余额不足时，参保人可能需要先自行垫付费用，再按照规定进行报销。如果参保人未及时了解个人账户余额情况，可能会误以为医保不能报销门诊费用。
例如，某参保职工个人账户余额为100元，门诊看病花费了200元，其中100元需从个人账户扣除，剩余100元才可按规定报销。如果参保人未注意到个人账户余额不足的情况，可能会误以为200元的费用都无法报销。
医保断缴
如果参保单位和个人未按规定及时足额缴纳职工医保费，自中断缴费的次月起，参保人的医疗保险待遇将被暂停，包括门诊报销。
例如，某职工因工作变动导致医保断缴两个月，在这两个月期间，他如果去门诊看病，就无法享受医保报销待遇。
