医院创建三级甲等医院(简称“创三甲”)需要进行全方位的筹备和改进工作,以下是主要工作内容:
一、医院管理方面
完善规章制度:根据卫生部有关文件和新的三甲综合医院评审标准,补充完善各类规章制度内容,并汇编成册。这包括医院的行政管理、医疗管理、护理管理、财务管理、设备管理等各个方面的制度,确保医院的各项工作都有章可循。
明确管理体系与职责:建立院领导、职能科室、科主任(护士长)、医疗(护理)组长、工作人员的五级管理体系,明确各自工作职责,做到一级抓一级、一级对一级负责,严格落实工作责任制和目标责任制。
加强质量管理:建立健全医疗质量管理组织,制定质量管理方案,完善质量管理内部约束机制,进行全员质量教育,提高质量意识,定期对医疗护理、医技、药品病案质量管理进行监督、检查、评价,提出改进意见。
二、医疗技术与服务水平方面
提升医疗技术水平:重点专科和一般专科要按照评审标准开展工作,充分利用院内院外资源,采用各种手段提高技术水平,引进高学历人才,不断开展新技术新项目。在评审周期内使医院的技术水平、科研能力再上一个新的台阶,以增强医院发展后劲。
加强护理管理:贯彻卫生部关于加强护理工作管理的有关规定,建立健全护理管理体制。医院护理工作实行院长领导下的护理部主任负责制,积极创造条件设护理副院长,实行三级或二级管理。开展整体护理,有整体护理实施方案,通过模式病房逐步向全院推广。
优化服务流程:不断优化服务流程,积极实施各种便民措施,改善服务态度,加强医患沟通,提高社会和患者的满意度。
三、人才队伍建设方面
加强人才培养与引进:重视人才队伍建设,引进高学历人才,不断开展新技术新项目。同时,加强现有人员的培训和继续教育,提高医护人员的专业技术水平和服务能力。
完善人才管理机制:建立健全人才管理机制,制定有效的人才培养计划和激励措施,激发医护人员的工作积极性和创造性,为医院的发展提供坚实的人才保障。
四、医院设施与环境方面
完善医院设施:确保医院的医疗设备、设施齐全且处于良好状态。包括医疗设备的定期采购、保养、维修与更新,保证医疗工作需要;消防设备齐全,标志醒目,定期检查更换,使用方便。
改善医院环境:保持医院清洁卫生,门诊、病房等医疗区禁止吸烟,保持整洁、安静。搞好院内绿化、美化和道路硬化,为患者和医护人员提供良好的就医和工作环境。
五、医院文化建设方面
加强医德医风建设:继续做好职业道德教育工作,制定有效的措施和办法治理不正之风。培养医护人员的良好职业道德和敬业精神,树立医院的良好形象。
营造医院文化氛围:通过各种形式的宣传活动,营造创建三甲医院的良好氛围,使全院职工明确创建三甲医院的目标和意义,增强责任感和使命感。