泰康医生是泰康人寿保险集团推出的一款手机应用程序，旨在为用户提供全面的健康管理服务。以下是其主要功能和特点的详细介绍：

1. 泰康医生的核心定位

泰康医生是一款私人健康管理助手，主要为泰康保险集团的客户提供健康管理和医疗支持服务。它通过整合医疗资源和保险服务，帮助用户实现便捷的线上医疗体验。

2. 主要功能与服务

泰康医生提供了多样化的服务，满足用户从健康咨询到就医协助的多层次需求：

（1）健康咨询与测评

• 提供健康自诊、健康测评等服务，帮助用户了解自身健康状况。
• 通过个性化体检计划，为客户提供针对性的健康管理建议。

（2）在线问诊与购药

• 提供7x24小时的全科医生在线问诊服务，涵盖14大常见科室。
• 用户可通过视频问诊获得专业医生的诊疗建议，并支持在线开具处方。
• 配备“一键购药”功能，药品种类多达6000多种，支持送药到家。

（3）就医协助

• 提供门诊挂号协助服务，帮助用户快速预约全国主要城市的6600余家二级及以上公立医院，其中包括1400多家三甲医院。
• 对于重大疾病患者，提供全程绿通服务，优化就医流程。

（4）健康促进计划

• 推出“泰活力计划”，鼓励用户参与健康活动，如健步走等，帮助用户养成健康生活习惯。
• 通过积累健康值，长期医疗险客户还可享受续保优惠。

3. 目标用户与适用场景

泰康医生主要面向泰康人寿的保险客户，特别是对健康管理、便捷医疗和保险服务有需求的用户。适用场景包括：

• 健康问题咨询与初步诊断。
• 线上购药及送药服务。
• 就医挂号和重大疾病全程协助。

4. 实际应用案例

• 在新冠疫情期间，泰康医生通过线上问诊服务，累计为用户提供超过158万次咨询，服务满意度高达97%。
• 通过“泰活力计划”，已为用户提供了超过1200万次健康服务，帮助45.5%的用户养成了长期健康生活习惯。

5. 总结

泰康医生通过整合医疗资源与保险服务，为用户提供了一站式健康管理解决方案。无论是日常健康咨询、线上问诊购药，还是重大疾病就医协助，泰康医生都能为用户提供便捷、高效的服务，成为用户“掌上健康管家”的理想选择。