医院财务收费员是医院财务部门的重要成员，主要职责包括：

1. 资金管理及统计工作 ：根据医院收费标准和规定，制定收费方案，收取医疗费用，对医院资金收支情况进行统计，制作资金报表和财务报告，并定期向财务管理部门上报。同时，负责保管和管理医院财物，确保资金的安全和正确使用。

2. 执行医疗费用核算和审核工作 ：对医院开立的各类医疗项目进行核算和审核，确保医疗费用的正确性和合理性。处理患者的医疗费用退费和补差事宜，妥善处理医患关系，并对医保及其他第三方医疗保险支付的费用进行核销管理。

3. 协调医患关系 ：提供卓越的客户服务，负责患者咨询、业务解释和投诉处理工作，保障患者的权益。与医院内部和外部各相关部门的合作，加强医患联动，确保在收费方面避免任何误会和冲突。

4. 患者费用收取与结算 ：负责接收患者就诊后的各类费用，包括挂号费、药品费、检查费等，并根据患者保险状况进行结算。准确计算费用，及时更新患者的账户状态，同时确保收费记录与医疗服务项目一致。

5. 其他财务管理活动 ：包括住院费、医疗费的收取，与财务部对账，现金银行存款业务等。确保现金收费的准确度及现金保管安全性，保证现金和银行卡操作的准确性，并填写每日报表，做到账务日清。

6. 患者服务与咨询 ：在就医过程中，收费员需承担患者咨询的职责，耐心解答患者的疑问，提供清晰、准确的信息。在处理患者投诉时，保持冷静，认真倾听患者的意见和建议，及时反馈给相关部门，协助解决问题。

医院收费员的工作不仅要求具备专业的财务知识和技能，还需要良好的沟通能力和客户服务意识，以确保患者能够顺利完成就医过程中的各项费用结算，并维护良好的医患关系。