杭州市医保局的公开电话为 0571-89583014,监督电话为 0571-89583009。如需进一步查询,还可拨打杭州市医保中心的统一查询电话 0571-12333。
一、主要服务功能
- 医保政策咨询:提供关于医保政策、报销范围、缴费比例等方面的咨询服务。
- 业务办理指引:指导参保人员办理医保关系转移、异地就医备案等手续。
- 投诉与建议:接受参保人员对医保服务、政策执行等方面的投诉与建议。
二、办公时间与地点
- 办公时间:法定工作日 9:00-12:30,14:00-17:30(冬令时)。
- 办公地点:杭州市建国北路799号,邮编310003。
三、其他联系方式
- 监督电话:0571-85106859,用于监督医保政策执行和服务质量。
- 杭州市医保中心电话:0571-12333,提供医保业务查询和人工服务。
四、注意事项
- 服务时间:建议在工作时间内拨打,避免非工作时间影响服务质量。
- 提前准备材料:在咨询或办理业务前,准备好相关材料,如身份证、医保卡等。
- 线上查询:可通过杭州市医保局官方网站或“人社通”平台查询更多信息。
如需进一步帮助,可随时拨打上述电话,杭州市医保局将竭诚为您服务!