北京市医保局电话可通过12333(人社服务热线)、55528700(医保局综合咨询)或962218(医保专属服务)进行查询,其中12333提供全天候政策咨询,55528700适合工作日办公时间咨询综合性事务,962218侧重医保卡服务。
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12333热线
作为全国统一的人力资源社会保障服务热线,覆盖医保政策咨询、报销流程、定点医院查询等基础服务,支持24小时语音服务,人工接听时间为工作日9:00-12:00及14:00-18:00。 -
55528700综合咨询
北京市医保局直属电话,工作日上午9:00-11:30和下午14:00-17:00开放,适合办理医保转移、缴费基数等复杂业务,需注意非办公时段无法接通。 -
962218医保专属服务
专门处理医保卡挂失、余额查询及制卡进度等问题,响应速度较快,但服务范围较前两者更聚焦。
建议优先根据需求选择对应电话,高峰时段(如月初政策调整期)可尝试多次拨打或结合线上平台查询。