西咸新区医保局提供多项咨询与投诉电话,方便群众解决医保问题,包括医保业务咨询、职工参保、待遇报销、欺诈骗保举报等。
- 医保业务综合咨询:若需咨询城乡居民或职工基本医疗保险相关政策,可直接拨打西咸新区医保中心电话029-33585248或029-33134618,获取参保、报销、异地就医等指导。
- 职工医保专项服务:针对职工参保及待遇问题,可拨打职工医保参保热线029-33186810、029-33585536,或职工医保待遇咨询电话029-33585529、029-33585539,了解缴费标准及报销流程。
- 财务与机构管理:灵活就业人员参保或基金财务问题可拨打电话029-33585501(灵活就业)及029-33585525(基金财务),确保资金安全与业务合规。
- 欺诈骗保举报:发现医保欺诈行为时,可向打击欺诈骗保投诉电话029-33358594(原号码029-38021225)举报,共同维护医保基金安全。
- 其他渠道补充:还可拨打西安市医保服务热线029-12393或市民热线029-12345转医保专席,获取跨区域政策解答。
建议根据需求选择对应电话,并在工作日正常工作时间内拨打以确保服务质量。关注西安本地宝公众号可获取实时政策更新。