‌网上预约挂号退号的关键步骤包括：登录原预约平台、找到订单详情、选择退号并确认。‌ 不同平台的具体操作可能略有差异，但核心流程一致，且多数支持24小时内免费退号。以下是详细分点说明：

1. ‌原渠道操作原则‌
   退号需通过最初预约的渠道（如医院公众号、第三方平台）完成。例如，通过“健康160”预约的号源，需在其APP或小程序内退号，无法直接联系医院取消。

2. ‌快速定位订单入口‌
   平台通常将挂号记录放在“我的订单”“预约记录”等板块，部分医院公众号会嵌入“个人中心—挂号查询”功能。若找不到，可直接搜索栏输入“退号”触发快捷入口。

3. ‌注意退号时间限制‌

   • ‌免费退号期‌：多数医院要求就诊前24小时以上操作，超时可能扣手续费（如10%-20%挂号费）。
   • ‌紧急情况例外‌：如遇突发疾病，可凭证明材料联系平台客服申请特殊退费。

4. ‌退款自动原路返回‌
   成功退号后，费用一般在1-3个工作日内退回支付账户。使用医保卡支付的用户，需留意部分城市需线下窗口办理医保金额返还。

‌提示‌：退号后及时释放的号源会重新进入预约池，建议有需求的患者立即刷新页面捡漏。频繁退号可能影响后续预约权限，请合理规划就诊时间。