在网上预约挂号成功后,若需退款,关键操作是提前取消预约(通常需在就诊前1小时以上),通过原预约平台(如微信公众号、医院APP)在线操作即可自动退费;若超时或已取号,则需到人工窗口办理。以下是具体流程和注意事项:
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在线退费条件与步骤
多数医院支持就诊前1小时以上通过微信公众号或APP自助取消预约,费用原路退回(7个工作日内到账)。例如:进入医院公众号→“个人中心”→“我的预约”→选择订单取消。部分平台需在就诊前一天操作。 -
超时或已取号的处理方式
若错过线上取消时间或已取号,需携带身份证、预约凭证到医院收费窗口人工退费。注意:部分医院可能要求提供未就诊证明。 -
特殊情况与医保退费
医保支付的挂号费需按当地医保政策退回医保账户,通常需现场办理并填写申请单。
提示:退款进度可通过预约平台查询,保留取消凭证以备核查。不同医院细则略有差异,建议优先查看官方说明。