哈尔滨二院（哈尔滨医科大学附属第二医院）已全面推行线上预约挂号制度，关键亮点包括微信提前1至7天预约、分时段就诊需提前30分钟到场、60岁以上老人保留电话预约专属通道、累计3次爽约将暂停预约资格，并支持慢性病认定等特殊事项在线办理。
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预约方式
患者需通过微信搜索“哈尔滨医科大学附属第二医院平台”公众号或小程序进入服务页面，选择“挂号”功能，阅读就诊须知后填写科室、医生、时段及实名信息（身份证+手机号），完成支付即预约成功。60岁以上老人可通过电话86605243预约，每日16:00更新号源，但同样需在就诊时段前到院9号窗口现金缴费取号。 -
预约规则
线上放号周期为7天，当日号源仅限老年人电话渠道；预约成功后须严格按时段提前30分钟签到，超时或爽约（未到场且未取消）将记入信用记录，累计3次则限制未来挂号资格。全年退号次数不得超过10次（含30天内5次），非诊疗事项（如复印病历）需通过专门通道完成。 -
退改与爽约机制
若需取消预约，须在就诊前24小时内在线操作，逾期需本人携带身份证到窗口办理；若连续爽约或频繁退号，系统将自动限制后续挂号权限。特殊情况下（如疫情管控、急诊需求），医院保留调整政策权利，患者需实时关注官方通知。 -
特殊人群服务
老年人可通过电话预约并优先安排就诊；未成年人或行动不便者允许一人陪同；慢病患者可在平台选择“慢性病认定”通道；急救患者直接走急诊绿色通道，无需提前预约。所有证件需实名核验，儿童可凭家长证件挂号。
网上预约可避免现场排队拥堵，建议提前了解科室排班并规划就诊时段。若遇技术问题，可通过小程序内“联系我们”功能或拨打电话咨询门诊综合业务窗口（工作日8:00-11:30，13:00-16:30）。记得保存电子挂号凭证，到院后主动出示流调信息完成核验。
