呼市医保咨询人工电话为12393，该热线是内蒙古首家医保便民服务热线，由国家医疗保障局启动建设，能一站式解决医保政策和业务经办咨询问题，还可实现7×24小时服务（非工作时间智能回复）。
12393医保便民服务热线作为专门提供医保服务的热线电话，搭建起了医保部门与群众的沟通桥梁。按照国务院相关指导意见要求，呼市的12393医保便民服务热线与12345政务服务便民热线双号并行，参保人员拨打“12393”或“12345”服务热线均可获取咨询服务。通过拨打12393，群众能轻松办理医保政策咨询、业务查询等服务。根据电话按键语音提示操作，可咨询呼市医疗保障政策法规、查询呼市医疗保障政务事项办事指南、查询各级医疗保障机构及定点医疗机构信息等。该热线还能用于查询个人参保信息等医疗保障业务，参保人员还可对医疗保障政策法规、办事流程、工作人员提出意见建议。
为更好地服务群众，呼市医疗保障服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。后续该热线将提供7×24小时服务，在非工作时间智能回复，保证服务不停歇。如果您有医保相关问题，拨打12393即可获得专业的解答和帮助。
