​​锦州市医保中心咨询电话已统一整合至“12345”政务服务便民热线​​，原专用号码“890-4567”自2023年2月6日起停用。​​拨打“12345”可一站式咨询医保业务​​，包括灵活就业参保、异地就医、退休结算等高频事项，服务更高效便捷。

1. ​​电话服务整合背景​​
   锦州医保热线原为“890-4567”，2023年起并入“12345”平台，实现政务咨询“一号通办”。此举优化了服务流程，减少群众记忆多号码的负担，同时提升响应效率。

2. ​​当前有效联系方式​​

   • ​​主渠道​​：直接拨打“12345”，按语音提示转接医保专席。
   • ​​辅助电话​​：部分业务科室保留分机号（如灵活就业参保咨询0416-3881071），但建议优先选择“12345”统一入口。

3. ​​业务覆盖范围​​
   通过热线可咨询城乡居民/职工医保参保、异地就医备案、医疗费用结算、生育保险等全类别业务，且支持工作日全天候服务（含双休日紧急咨询）。

4. ​​注意事项​​

   • 警惕非官方号码，锦州医保未授权其他电话收费或代办业务。
   • 若遇占线，可通过“锦州市医疗保障局”微信公众号在线留言，或前往市政务服务中心2楼（市府路2号）现场办理。

​​建议保存“12345”并关注官方渠道更新​​，避免因号码变更影响业务办理。涉及具体科室的复杂问题，可要求热线客服转接对应分机。