查询新农合报销电话，全国统一热线为12333（加拨当地区号），各地另有专属咨询号码如寿县0554-4108013、湖南0734-6837388等。 拨打后可根据语音提示选择人工服务或自助查询，获取报销范围、比例、材料清单等关键信息，建议优先选择工作日上班时间拨打以确保接通率。
全国统一电话12333覆盖政策咨询、报销流程等基础服务，支持24小时自助查询，人工服务时间为工作日上午9点至12点、下午2点至6点。地方专线如寿县提供更精准的县域政策解读，包括门诊报销限额（年200元）、单次封顶线（33元）等细节。部分省份还开通公共卫生热线12320辅助查询。
报销前需备齐材料：住院费用需准备原始发票、费用明细清单、出院小结、身份证及医疗卡；门诊报销需携带合作医疗证和病历。异地就医需提前办理转诊证明，否则可能降低报销比例。材料提交后，审核通常需3-5个工作日，报销款将汇至指定账户。
新农合报销比例因医疗机构级别而异：村卫生室最高可报60%，三级医院约20%-30%。特殊病种如高血压、糖尿病另有专项额度（年400-1200元）。注意保留所有凭证原件，逾期一年未申请视为自动放弃。
小贴士：若电话占线，可通过支付宝“城市服务”社保专区或当地医保局官网在线查询。遇到纠纷可向县合管办投诉，寿县投诉电话为0554-4027701。
