厦门医疗保险报销电话可直接拨打0592-12333（人工服务按0号键）或0592-12345转医保，各区还设有专线电话（如思明区0592-5196903、湖里区0592-5383431等），线上通过“厦门医疗保障”微信公众号也能一键申请报销。以下是关键信息分点详解：
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统一咨询渠道
全市通用的医保服务热线为0592-12333，涵盖政策咨询、报销进度查询等，人工服务响应高效。若需投诉举报，思明区、海沧区、集美区可拨打0592-5611916，湖里区、同安区、翔安区拨打0592-5611800。 -
分区专线服务
各区医保管理部提供针对性支持，例如集美区0592-6195538、翔安区0592-7889775，方便就近咨询或办理线下业务，地址均位于各区政务服务中心内。 -
线上报销更便捷
关注“厦门医疗保障”微信公众号，进入“服务大厅”提交电子票据，2个工作日内预审，通过后邮寄纸质材料至经办窗口即可完成报销，全程可查进度。 -
报销材料清单
门诊需准备收费票据、费用清单、病历复印件；住院需提供住院发票、费用清单、出院小结及本人银行卡信息。注意票据需加盖医院公章。 -
时效与注意事项
手工报销需在次年3月31日前申请，逾期作废。急诊、异地就医等特殊情况需额外提供证明材料，如医院书面说明或备案记录。
提示：优先拨打12333获取标准化解答，复杂业务建议结合分区电话或线下窗口办理，确保材料齐全以提升效率。
