广州市民通过“穗好办”办理医保报销可覆盖全市11区，市级主网点位于白云区齐富路88号，各区政务中心均设专窗，196个社区卫生服务中心提供基础服务，线上渠道支持24小时“零材料”办理。
-
市级核心服务点：白云区齐富路88号政务服务中心A座为市级主网点，工作日08:30-12:00、14:00-17:30开放，配备12个综合窗口和双语服务，支持跨省异地就医备案等28项业务。越秀区梅东路28号分中心提供跨区转移等特色服务。
-
区级分中心全覆盖：天河区珠江新城华利路61号、海珠区新港中路438号等11区政务中心均设医保专窗，服务时段多为工作日09:00-17:00。南沙区凤凰大道1号试点“午间不打烊”，黄埔区大沙东路311号配备双语服务。
-
基层便民延伸点：全市196个社区卫生服务中心设医保咨询台，部分延长服务至20:00。街道服务点如荔湾区逢源街道周三夜间开放至20:30，白云区同和街道提供新参保联办窗口。
-
线上高效办理：“穗好办”APP集成28项高频业务，如异地就医备案、生育津贴申领等，支持24小时提交申请。广东政务服务网可预审后邮寄材料，智能客服全天候响应复杂问题。
-
特殊群体服务：70岁以上长者、残疾人等可免预约现场办理；学生群体可通过校园“一站式”服务中心报销，如华南师范大学各校区设固定服务时段。
建议优先使用“穗好办”APP线上办理，确需现场服务可错峰预约。定期关注官方渠道更新，避免因网点调整或材料不全耽误报销。
