广西南宁医保电话人工服务时间为法定工作日09:00-12:00、13:00-17:00，部分区域周末09:00-12:00及13:30-16:30开放。主要服务窗口均可通过拨打电话0771-12345联系，各区县还设有专属热线，如宾阳县骗保举报电话0771-8234863，武鸣区居民参保咨询0771-6229673等。
南宁医保服务电话覆盖全市，包含市本级与区县专窗咨询及投诉渠道。0771-12345是南宁市统一医保服务热线，适用于参保、缴费、待遇报销等各类业务咨询，且支持医保局24小时应急值班接听；若需投诉举报，需区分具体区域及事项：如兴宁区参保服务0771-3290848、横州市居民参保咨询0771-7206988、隆安县医保骗保举报0771-6525009等。自治区医保局统一核查热线0771-12345与南宁市局专线0771-5846905并行运作，确保跨层级事务协调处理；市民可登录“广西医保”线上平台补充获取电子化服务。
如遇医保定点药店套刷日用品、医疗机构伪造材料等可疑行为，可直接拨打对应辖区举报电话，或通过广西医保基金欺诈骗保平台提交证据。各服务窗口节假日值班调整请结合实时公告确认，以防错过处理窗口期。
