安徽医保公共服务系统是安徽省医保局推出的官方线上平台，覆盖参保登记、缴费、异地就医备案等功能，提供“手机端+电脑端”双渠道便捷服务，用户可通过“安徽医保公共服务”小程序、“皖事通”APP等线上完成操作，并支持职工医保共济账户为家人缴费、实时查询参保记录等特色功能。
安徽医保公共服务系统整合了参保单位与个人的多项高频业务，涵盖城乡居民医保参保登记、居民医保缴费、异地就医备案、医保查询等服务。通过“安徽医保公共服务”小程序或安徽省医保网上服务大厅，用户可在线完成新参保登记、缴费基数调整、医保关系转移等操作。该平台支持手机端和电脑端同步使用，用户可通过支付宝、微信、皖事通等渠道进入服务界面。其中，居民医保线上缴费功能支持“直接缴费”与“共济账户缴费”两种模式，后者允许使用职工医保个人账户余额为家人代缴，需提前绑定亲属信息。
为确保操作便利性，平台设有智能校验机制，例如新参保时自动筛查重复参保情况，若发现已在其他地区参保则提示用户暂停原保险；参保登记审核机制则根据地区政策分为自动审核（即时生效）与人工审核（需等待反馈）两种流程。缴费成功后，用户可在“参保缴费”栏目中查询记录并下载电子票据。若需异地就医备案，系统支持转诊转院备案、自行外出就医备案等类型，部分城市已实现线上提交材料及进度追踪。
安徽医保公共服务系统注重用户体验优化，通过“皖事通”APP整合医保药品目录、定点医院查询等扩展功能，并利用数字技术实时监控医保结算流程，保障交易安全。参保人使用共济账户缴费或查询进度时，系统会按绑定先后顺序扣除账户余额，若余额不足需切换其他家庭账户支付。用户若遇政策问题，可拨打当地医保热线咨询（各市联系方式已公示）。作为安徽省医保线上经办的核心载体，该平台简化了传统线下流程，推动医保服务向“一网通办”迈进，实现“信息多跑路、群众少跑腿”的便民目标。
