银川市民大厅医保咨询电话是0951-5555216，该号码可通过电话进行医保相关信息查询及业务咨询。若涉及医保政策、信息查询及投诉建议等，也可拨打自治区“12345”政务服务热线0951-5112345进行咨询。
若需前往银川市民大厅办理医保相关业务，可提前通过电话0951-5555216咨询具体办理流程、所需材料等。根据通告，医保服务时间为工作日时间，夏季上午9:00到12:00，下午14:30到17:30；冬季上午9:00到12:00，下午14:00到17:00，周末及法定节假日不办理业务。如需查询医保参保信息，参保人员可提供有效身份证件或社会保障卡或医保电子凭证，无需提交纸质材料，符合条件的还可通过全程网办方式进行申请，无需到现场。
对于医保政策、信息查询及投诉建议等更综合的服务需求，可拨打自治区“12345”政务服务热线0951-5112345。该热线提供7×24小时全天候服务，能在线答复信息查询和政策咨询类问题，若涉及投诉类事务，会转至自治区医疗保障局按规定时限处理并反馈。市民拨打热线前需明确投诉对象、具体投诉事实及必要证据材料，并且需为实名投诉。
建议市民提前通过电话了解所需材料和办理须知，从而更高效地完成医保相关业务的办理或咨询，避免因材料缺失或准备不充分导致的办理延迟。
