平凉市医保局官方网站是参保人获取医保政策、办理异地备案及报销等业务的核心渠道，现已支持家属代办异地就医备案，实现医保服务“指尖办”。
平凉市医保局官网（http://ylbz.pingliang.gov.cn/）提供全面医保服务，涵盖政策文件查询、异地就医备案、住院费用报销申请等。官网首推“为他人代办”功能，解决了老年群体或特殊人群无法自主办理异地备案的难题，家属通过微信或支付宝小程序登录甘肃省医保平台，即可代填信息完成备案，参保人异地就医可直接结算。
医保业务分线上、线下双通道。线上通过官网、“平凉医保”公众号或政务APP操作，如异地备案需上传备案对象身份信息；线下可至市医保局（崆峒区仁爱路37号9楼）或政务服务中心（定北路453号3楼）窗口办理，部分业务如住院手工报销需携带原始凭证。政策公开方面，官网定期更新《主动公开目录》，20个工作日内发布行政处罚、减税降费及民生项目进展。依申请公开需下载《申请表》填写并邮寄至指定地址，咨询电话0933-8618795。
建议参保人优先注册官网账号绑定个人信息，关注“平凉医保”公众号获取实时通知。异地备案建议提前2个工作日办理，报销材料准备齐全避免往返。遇到政策疑问可直拨官网公示电话，确保权益及时落实。
