泰州医保服务热线12393是泰州市医疗保障局设立的重要服务渠道，提供政策咨询、业务办理和问题解答，覆盖医保缴费、异地就医备案、政策解读等多方面需求。

主要功能

1. 政策咨询：解答医保政策、报销比例、缴费标准等疑问。
2. 业务办理：支持异地就医备案、医保缴费、医保账户查询等在线服务。
3. 问题解答：处理群众在医保使用中的难点和堵点问题，提供个性化解决方案。

服务亮点

1. 高效便捷：通过“泰州医保”微信公众号、医保电子地图等平台，实现24小时在线服务。
2. 个性化服务：支持绑定“亲情账户”，方便为家人代办医保业务。
3. 多渠道覆盖：除电话服务外，还提供掌上办理功能，总访问量已超230万人次。

适用范围

1. 异地就医备案：参保人可拨打12393即时办理异地就医备案，备案完成后可在备案地定点医疗机构直接结算。
2. 医保缴费：支持城乡居民医保缴费、灵活就业人员医保缴费等。
3. 政策解读：提供新生儿、入学、就业等全生命周期服务政策咨询。

使用提示

• 电话咨询：拨打12393，将有专人提供即时解答。
• 线上服务：关注“泰州医保”微信公众号，通过医保电子地图查询服务点，或登录“泰州医保”掌厅办理业务。

通过泰州医保热线12393，参保群众可享受高效、便捷、贴心的医保服务，解决各类医保相关问题，进一步提升获得感和满意度。