长春医保中心提供多种在线咨询服务，参保人员可通过医保直播间、网络服务大厅、微信公众号等方式获取实时解答和政策指导，便捷高效。

一、医保直播间

长春医保中心推出24小时医保直播间，参保人员可通过抖音平台搜索“长春医保”进入直播间，通过弹幕提问，AI数字人将实时解答问题，实现秒级响应。

二、网络服务大厅

医保网络服务大厅覆盖参保单位及个人，支持在线办理参保、缴费、查询等业务。参保单位可通过登录“长春市医保单位网上申报系统”完成职工参保变更、缴费核定等操作，个人则可查询医保政策、缴费记录等信息。

三、微信公众号

关注“长春医保经办”微信公众号，可获取医保政策解读、缴费标准变化等信息，同时支持人工在线客服功能，方便快捷。

四、医保服务热线

医保服务热线（0431-12393）提供电话咨询服务，涵盖医保政策、业务办理、卡挂失等内容，特别适合不擅长使用网络的用户。

五、掌上医保服务

通过智能手机平台绑定个人信息，可随时接收医保政策调整、缴费通知等便民信息，实现“一站式”服务。

总结

长春医保中心在线咨询功能丰富多样，参保人员可根据需求选择适合的方式获取服务。无论是实时互动的医保直播间，还是便捷的掌上医保服务，都能满足不同人群的需求，提升办事效率。