呼和浩特市医保电话961128是当地居民咨询医保政策、办理医保业务的重要渠道，提供24小时人工服务，确保随时解答居民的疑问。
1. 服务时间
- 961128支持全天24小时服务，人工服务时间为工作日9:00-12:00，13:30-17:00，其余时间通过语音服务解答。
2. 服务内容
- 政策咨询：提供医保政策解读，包括参保缴费标准、报销比例等。
- 业务办理：帮助居民完成医保缴费、参保登记、报销申请等手续。
- 信息查询：居民可查询个人医保账户余额、缴费记录等信息。
- 问题解答：针对医保报销、慢特病申请等具体问题提供详细指导。
3. 使用方法
- 拨打961128即可接入服务，按照语音提示选择相应服务内容。
- 如果需要人工服务，请在语音提示中选择“转接人工客服”选项。
- 建议在拨打电话前准备好身份证号、医保卡号等相关信息，以便快速完成咨询。
4. 其他联系方式
- 除961128外，呼和浩特市医保局还提供以下服务电话：
- 咨询热线：0471-3682393
- 监督电话：0471-2386092
- 各区县医保中心电话可通过“呼和浩特本地宝”微信公众号查询。
5. 温馨提示
- 呼和浩特市医保局地址：新城区新华东街87号奈伦国际B座六楼，联系电话：0471-2386090。
- 建议居民关注“呼和浩特本地宝”微信公众号，获取更多医保办事指南和实时政策更新。
通过961128，居民可以随时了解医保信息，享受便捷的医保服务。如需进一步帮助，可拨打上述电话或前往医保局办理相关业务。
