线下激活
如果医保码人脸识别无法通过,可以通过以下方式激活:
一、线下激活医保码
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参保地医保经办大厅办理
携带本人身份证到参保地医保经办大厅,告知工作人员需办理医保码线下激活服务,提供身份证等有效证件,由工作人员通过系统代为激活。
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绑定亲情账户(需他人协助)
若需为他人绑定亲情账户,可现场提供双方身份证、户口本等身份证明材料,由工作人员完成绑定操作。
二、其他注意事项
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检查人脸识别设备
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确保面部无遮挡(如眼镜、帽子等),保持平视镜头,调整光线至适宜亮度。
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若使用手机APP激活,可尝试切换手机机型或更新人脸信息。
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线上激活渠道
- 登录国家医保服务平台APP,通过“我的-账号密码修改默认密码”完成身份验证后,可在线激活医保码。
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常见问题处理
- 若多次尝试仍失败,建议联系医保经办机构反馈设备故障或系统异常。
医保码激活后,建议及时修改默认密码,并通过APP绑定亲情账户,以保障就医购药等权益。