根据您描述的情况“查到职工医保查不到社保”，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、社保类型差异

1. 城乡居民医保/新农合无个人账户

   若参保类型为城乡居民医保或新型农村合作医疗保险，这类保险本身不设立个人账户，因此无法查询医保信息，但可查询社保（如养老保险）。

二、缴费与系统延迟

1. 缴费未到账或系统延迟

   • 部分情况下，医保费用需次月才能在系统中显示；

   • 系统更新滞后可能导致历史记录未及时同步。

2. 企业缴费异常

   若为企业代缴社保，可能因缴费未成功、账户绑定错误或系统故障导致记录缺失。

三、个人信息问题

1. 姓名或证件号错误

   若参保人注册姓名与医保局记录不符，或身份证号、社保卡号输入错误，会导致查询失败。

2. 社保卡未激活

   新参保人员若社保卡未激活（如邮寄卡未激活），仅能查询社保功能，无法显示医保信息。

四、查询方式不当

1. 查询渠道错误

   部分平台可能将“社保”与“医保”功能区分，需在正确入口查询；

   若使用自助查询工具，需确认选择的是职工医保而非城乡居民医保。

2. 地区政策差异

   城乡居民医保通常由个人缴费，需在户籍地或参保地查询，而职工医保一般与工作地关联。

五、其他特殊情况

• 跨省参保未转移 ：若在不同城市参保且未办理转移接续，需在参保地查询；

• 系统故障或政策调整 ：部分地区可能因系统临时维护或政策调整导致信息显示异常。

建议解决方案

1. 核对参保类型 ：确认是否为职工医保，城乡居民医保无法查询医保信息；

2. 检查缴费状态 ：通过单位对账单或社保局平台核实缴费记录；

3. 修正个人信息 ：若发现姓名、身份证号错误，需联系医保局更正；

4. 尝试其他查询方式 ：携带身份证到社保局窗口或拨打12333热线查询。

若以上方法仍无法解决，建议提供具体错误代码或详细情况，进一步分析处理。