如果医保绑定的手机号已停用,需通过以下步骤办理更换:
一、线下办理(推荐)
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携带材料前往医保局
需携带身份证原件、医保卡原件及新手机号(需完成实名认证)。
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提交申请并验证身份
在医保局窗口填写《电子医保卡绑定手机号更换申请表》,提交材料后由工作人员审核并更新系统信息。
二、线上办理
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国家医保服务平台APP
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登录APP后,进入“个人中心”或“账户设置”页面;
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点击“更换绑定手机号”,验证身份后输入新手机号并上传身份证照片。
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地方医保服务平台
- 访问所在地区的社保官网,通过“密保修改”或“账户设置”功能更换手机号。
三、特殊情况处理
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新手机号未实名认证 :需先完成实名认证,再申请更换;
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跨省操作 :需提供居住证明或社保缴纳记录。
注意事项
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更换前需确认原手机号是否已停用,否则可能影响后续操作;
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更换后需通过医保局APP或服务热线激活新手机号。
建议优先通过医保局官网或官方APP办理,若遇阻碍可拨打12393医保服务热线咨询。