云南省楚雄市医保中心电话为0878-6087578或0878-6087599,同时可拨打全州统一服务热线0878-6012393获取24小时智能语音及人工服务(8:00-18:00)。以下是关键信息分点说明:
- 楚雄市医保专线:办理本地医保业务可直接联系楚雄市政务服务管理中心医保窗口,电话0878-6087578/6087599,地址为瑞东路279号109-114号窗口。
- 全州通用热线:0878-6012393提供政策咨询、异地就医、投诉受理等一站式服务,人工服务时段为每日8:00-18:00,其余时间转为智能客服。
- 业务覆盖范围:包括参保查询、报销进度、定点机构信息等,支持方言识别和电子凭证激活等2025年新增功能。
- 防诈骗提醒:官方来电均以“0878”区号开头,不会要求转账,建议通过国务院客户端小程序核验号码真实性。
建议优先拨打全州热线0878-6012393获取高效服务,复杂业务可前往楚雄市政务中心线下办理。