兰州西固医保局服务电话为0931-7535586或0931-7533832(不同渠道信息略有差异,建议优先拨打前者),服务时间为工作日9:00-12:00及14:00-17:00。该电话可咨询城乡居民医保缴费、职工医保报销、异地就医备案等业务,线上缴费渠道包括“甘肃税务社保缴费”小程序及合作银行APP。
- 服务范围:涵盖医保参保登记、费用查询、报销政策解答等,断保后重新参保需注意3个月等待期(期间无法享受报销)。职工医保门诊报销已全面开通,基层医疗机构报销比例更高(一级医院退休人员达70%)。
- 注意事项:系统升级期间(如2021年5月、8月案例)可能暂停服务,建议避开月底业务高峰期。异地就医无需备案,但需确认就诊机构已接入全国医保联网。
- 延伸服务:可通过兰州市医保中心(0931-4600799)或“兰州医保综合服务平台”微信小程序补充咨询,新生儿参保、医保关系转移等复杂业务建议现场办理。
如需最新政策或动态,可关注“甘肃省医疗保障局”官网或拨打12345政务热线转接。