峰峰矿区的居民如果有关于医保的问题，可以直接拨打峰峰矿区医疗保障局的咨询电话5069838或5069611来获取帮助，办公地点位于老区政府一楼（世纪广场对面），这里提供专业的医保咨询服务。

对于想要了解峰峰矿区医保政策的居民来说，首先需要知道的是，可以通过拨打上述提供的联系电话直接与医保中心取得联系。这不仅节省了亲自前往咨询的时间成本，也能够确保所获得的信息准确无误。

• 服务时间明确：峰峰矿区医疗保障局的工作时间为星期一至星期五上午9:00-11:30，下午14:30-17:00。这意味着在工作日内，任何有疑问的市民都可以在这段时间内拨打电话寻求解答。

• 专业指导：无论是关于医疗保险关系转移接续、报销流程还是其他相关问题，这里的工作人员都能够基于最新的政策给予详细的解释和指导，帮助解决实际遇到的问题。

• 便捷性：除了电话咨询外，考虑到部分民众可能更倾向于面对面交流，该局还提供了实体办公室作为咨询点，方便那些希望得到更加直观说明的市民前来询问。

• 信息透明度高：通过电话咨询，可以获得包括但不限于参保条件、缴费标准、待遇享受等在内的全方位信息，确保每一位参保人员都能清楚了解自己的权益。

利用好这些官方渠道，可以有效地解决大多数关于医疗保险方面的疑问。这也体现了政府致力于提升公共服务效率和服务质量的决心。对于那些不熟悉网络操作或是希望通过传统方式解决问题的人来说，这种直接沟通的方式无疑是最为贴心的选择。当您有任何疑问时，请不要犹豫，拿起电话，让专业人士为您提供最准确的答案。