南京市医保局参保服务热线为 025-12393 ,该号码是南京市医疗保障局官方设立的全国统一医保服务热线,与12345热线双号并行。参保人员可通过该号码咨询医保政策、业务经办流程、异地就医备案等问题。
补充说明:
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其他查询方式
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通过“我的南京”APP、支付宝、江苏税务社保缴纳等线上渠道办理医保相关业务;
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拨打025-86590799(原医保局电话,现建议优先使用12393)或各区医保中心电话查询具体业务。
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注意事项
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12393热线实行实名制服务,建议优先使用本人号码咨询;
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部分业务需通过官方渠道办理,如异地就医备案需在“我的南京”APP完成。
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