电话、官网或社保中心

关于暂停参保后医保余额的查询方式，综合权威信息整理如下：

一、查询渠道

1. 电话查询

   拨打当地社保中心客服热线（如12333），转人工服务后输入身份证信息核实身份，即可查询账户余额。

2. 线上查询

   • 官方网站/政务平台 ：登录当地社保局官网或省级政务服务平台，通过“个人医保服务”或“医保专栏”输入身份证号、社保卡号等信息查询。

   • 手机APP查询 ：关注当地医保局官方微信公众号（如“威海医保局”），通过“一键通-医保一键通”或“个人账户收支查询”功能操作。

3. 现场查询

   携带身份证件到当地社保中心大厅，通过自助查询机或工作人员协助查询账户余额及相关信息。

二、账户状态说明

• 余额性质 ：医保个人账户余额属于个人权益，暂停参保后余额不会清零，可继续用于支付医疗费用，且无使用期限。

• 功能限制 ：暂停参保期间无法享受医保报销待遇，但账户内的储存额可维持原有用途。

三、注意事项

• 不同地区的查询方式可能略有差异，建议优先使用当地官方渠道；

• 若通过第三方平台（如支付宝）查询，需确认该平台是否支持所在地区的医保查询服务。

如需进一步确认账户状态或处理异常情况，建议联系当地社保部门获取专业帮助。