关于沈阳智慧医保人脸认证一直失败的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：
一、环境因素
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光线问题
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确保拍摄环境光线充足且均匀，避免过暗或过亮。建议在自然光线下进行识别，若使用设备自带光源需调整亮度。
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若在室内，可尝试靠近窗户或使用补光设备。
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面部遮挡
- 保持面部完整曝光，避免头发、帽子或眼镜遮挡关键部位。若佩戴眼镜需摘除。
二、设备与网络问题
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摄像头故障
- 检查设备摄像头是否正常工作，关闭其他占用摄像头的应用（如视频通话），尝试重启设备或更换摄像头。
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网络不稳定
- 切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换），或重启路由器。若使用手机APP，可尝试切换账号登录。
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系统兼容性
- 更新至最新版本的应用程序，若使用他人设备登录可测试兼容性。
三、数据与权限问题
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人脸数据不匹配
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若系统提示照片不清晰，需前往公安机关更新身份证或人脸信息。
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部分城市需在医保系统中重新注册人脸数据，可联系当地医保部门办理。
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权限设置冲突
- 检查APP权限设置，确保允许应用访问摄像头和麦克风。
四、其他注意事项
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避免眨眼或表情异常 ：需按提示完成眨眼、张嘴等动作，保持面部表情自然。
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尝试其他认证方式 ：如密码、短信验证码（部分地区支持）。
若以上方法仍无法解决，建议通过以下途径获取进一步帮助：
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联系沈阳智慧医保官方客服，提供错误代码或详细描述问题；
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拨打当地医保热线咨询技术支持。
（注：若问题涉及跨地区医保，需优先确认参保地政策差异）
