当医保卡显示的信息与本人实际情况不符时，可通过以下步骤处理：

一、信息错误类型及处理方式

1. 基础信息错误（如姓名、身份证号、照片不符）

   需携带身份证或户口簿原件及医保卡原件，前往发卡地的社保经办机构办理信息更正或重新制卡。

2. 参保状态异常（如停保、信息过期）

   • 身份证过期需更换身份证后重新办理医保卡；

   • 医保停保需恢复参保状态后重新激活。

3. 其他异常情况（如芯片损坏、系统错误）

   • 芯片损坏需联系社保机构申请补卡；

   • 系统错误可尝试重新输入或联系医保客服。

二、办理流程

1. 准备材料

   • 身份证原件及复印件；

   • 医保卡原件（部分情况需同时提供）。

2. 提交申请

   • 携带材料至发卡地社保经办机构窗口；

   • 填写信息变更申请表（部分机构可线上办理）。

3. 审核与制卡

   • 社保机构审核材料真实性；

   • 信息更正后重新制卡，一般需15个工作日。

三、特殊情况处理

• 跨地区参保 ：若参保地与户籍地不一致，需在户籍地社保机构办理信息变更；

• 电子医保卡 ：线上渠道（如国家医保服务平台）无法直接修改，需线下办理。

四、注意事项

• 身份证信息变更 ：若身份证信息变更（如户口迁移、姓名修改），需先办理身份证变更手续，再申请医保卡信息更新；

• 避免遗漏材料 ：部分地区需提供公安机关出具的身份证明（如身份证号码变更）。

通过以上步骤，可有效解决医保卡信息不符的问题。若在规定时间内未处理，可能影响医保待遇享受，建议及时咨询当地社保机构。