​​江苏省句容市医保局电话可通过多个渠道获取，包括科室专线（如办公室87235527、待遇保障科87279969）、统一服务热线0511-87301100，以及线上投诉平台12345或邮箱jrsylbzj@163.com。​​ 以下分点详述关键信息与使用场景：

1. ​​科室直拨电话​​：句容市政务服务中心2号楼内各科室电话分工明确，办公室（309室）负责综合事务（87235527），待遇保障科（363室）处理报销政策咨询（87279969），医药服务管理科（366室）解答药品目录问题（87267331），医保中心（303室）办理参保业务（87278921），监督管理所（362室）受理违规举报（87268829）。

2. ​​统一服务热线​​：0511-87301100为句容市医保局对外公开的主要联系电话，覆盖异地就医备案（如通过“江苏医保云”APP代办）、刷卡结算故障报修等高频需求，响应效率较高。

3. ​​线上服务渠道​​：紧急投诉可拨打12345政务服务热线，非紧急问题建议通过邮件（jrsylbzj@163.com）或官网（句容市医疗保障局）提交，避免电话占线。

4. ​​线下办理指引​​：前往句容市政务服务中心2号楼（石狮路与华阳北路交叉口）需注意科室分布，携带社保卡及相关材料可一站式办理医保业务，建议工作日错峰前往。

​​提示​​：镇江市内（含句容）医保已实现“一卡通刷”，无需备案，但刷卡故障需及时联系就诊医院信息科或参保地医保电话核查。建议优先使用“江苏医保云”APP办理异地备案等线上业务，节省时间。