杭州医保系统将于2025年5月1日至5月7日暂停服务,期间所有医保结算、线上业务及定点机构刷卡功能将临时关闭,参保人员需提前备药或延后就医,紧急情况可先垫付后报销。
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暂停时间与范围
系统升级涉及全市医保核心平台,暂停期间包括各级医院、药店、线上服务平台(如“浙里办”医保模块)的所有业务,跨省异地就医结算同步受影响。 -
应对建议
- 提前备药:慢性病患者建议在4月30日前开具足量药品。
- 紧急处理:暂停期间发生的医疗费用可先自费垫付,保留票据,5月8日后通过医保窗口或线上渠道申请手工报销。
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恢复时间与后续安排
系统预计5月8日8:00全面恢复,部分业务可能存在数据延迟,建议错峰办理。升级后将新增电子医保凭证“无感支付”功能,提升结算效率。
请市民及时关注官方通告,合理安排就医购药时间,系统恢复后优先使用线上渠道办理业务以减少排队等待。