医保暂停参保后,账户余额仍可查询且继续使用,但无法用于报销。 关键查询方式包括:国家医保服务平台APP线上查询、支付宝/微信城市服务、定点药店/医院现场查询,以及拨打12333热线人工服务。
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线上平台快捷查询
登录“国家医保服务平台”APP,首页点击【个人参保信息】即可实时查看余额及缴费记录。支付宝用户通过“城市服务-社保查询”或微信绑定医保电子凭证,同样支持一键查询。 -
线下渠道辅助验证
携带社保卡或身份证至定点药店、医院,在结算时直接询问工作人员或通过医保电子凭证设备查询余额。部分地区的医保经办大厅或合作银行(如工商银行)自助设备也提供明细查询服务。 -
电话咨询与注意事项
拨打全国社保热线12333,按语音提示转人工服务,核实身份后即可获取账户信息。需注意,暂停参保期间余额仅限购药或门诊支付,不可提取现金,且报销功能暂时失效。
若长期未使用,建议定期查询余额变动,确保资金安全。恢复参保后,余额可继续正常使用。