以下是查询家人医保余额的几种常用方法，供您参考：

一、线上查询

1. 国家医保服务平台APP

   • 注册并登录后，点击【医保账户】或【亲情账户】，绑定家人信息并上传相关材料完成绑定，即可查看医保余额和消费明细。

   • 支持手机端随时随地查询，操作便捷。

2. 地方医保APP或公众号

   • 登录当地医保部门推出的APP（如“上海人社”）或官方公众号，输入身份证号、社保卡号等信息即可查询。

3. 第三方支付平台

   • 微信/支付宝搜索“医保余额查询”，绑定医保电子凭证后查看余额。注意：信息可能存在延迟。

二、线下查询

1. 社保局服务窗口

   携带身份证、社保卡到当地社保中心，通过自助终端机或人工柜台查询，部分终端支持打印余额明细。

2. 定点医院/药店

   在支持医保结算的医院收费处或药店，刷卡后向工作人员索要消费凭证，凭证上会显示当前余额。

3. 银行网点

   部分银行网点提供医保卡余额查询服务，需咨询具体银行网点是否支持。

三、电话查询

拨打全国社保统一服务热线12333，按语音提示输入身份证号、社保卡号等信息，或转接人工客服查询。高峰期可能需等待，建议避开上午9-11点。

四、其他注意事项

• 亲情账户 ：若需他人代为查询，需先通过国家医保服务平台APP为被查询人申领并激活医保电子凭证。

• 信息安全 ：线上查询需注意保护个人信息，避免泄露。如遇可疑情况，及时联系官方渠道核实。

以上方法覆盖了线上、线下及传统渠道，可根据实际情况选择最适合的方式。若操作中遇到问题，建议咨询当地医保部门或银行工作人员。