电子医保卡显示余额且已激活却无法使用，通常由医疗机构未开通服务、系统未完成二级签发、支付限额超支、网络故障或医保政策限制导致。以下是具体原因及应对措施：
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医疗机构或药店未开通电子医保服务
部分定点机构可能未接入电子医保系统，或存在兼容性问题。建议优先选择明确支持电子医保的场所，并现场确认设备是否正常。 -
未完成二级签发或金融功能未激活
电子社保卡需完成二级签发（如绑定银行账户）才能支付。若仅激活基础功能，需通过医保APP或银行补充开通金融账户。 -
实际可用余额不足或支付超限
显示余额可能包含未结算费用，实际可用金额不足。单笔或日累计支付限额可能被忽略，需核对交易金额是否超出限制。 -
网络或系统故障
医疗机构与医保系统联网异常、银联接口报错（如“无效商户”）均可能导致失败。可尝试更换网络环境，或要求机构检查POS机状态。 -
医保政策或使用范围限制
非医保目录内药品、异地未备案就医、卡片过期（如一代社保卡未升级）均会触发支付失败。需确认消费内容是否符合报销规则，并及时更新卡片信息。 -
个人信息或卡片状态异常
姓名/身份证号与系统记录不符、卡片挂失/冻结、银行端证件过期等隐形问题需联系发卡银行或医保中心核查。
提示：若问题持续，建议通过“国家医保服务平台”APP核对参保状态，或拨打12393医保热线转人工服务。优先使用实体卡临时结算，避免延误就医。
