阜新县新农合报销咨询可拨打0418-8833126(县新农合管理中心),工作日8:30-17:00提供政策解答、报销进度查询等服务。全县统一服务热线、覆盖住院/门诊报销咨询、支持异地就医备案协助。
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服务内容
该电话主要提供新农合参保缴费标准、报销比例、所需材料等政策咨询,可查询县内定点医疗机构名单,协助办理转诊转院或异地就医备案手续。参保人通过电话可提前确认住院登记流程,避免因材料不全影响报销时效。 -
注意事项
通话高峰期(每月1-10日)建议错峰拨打,需准备好患者身份证号、诊疗记录等关键信息。门诊特殊慢性病报销需额外提供诊断证明,电话中可获取材料清单模板。县外就医需在入院5个工作日内备案,否则可能降低报销比例。 -
延伸服务渠道
若电话占线,可通过"阜新县医疗保障局"微信公众号提交电子咨询,或到乡镇卫生院新农合窗口现场办理。重大疾病二次报销需携带原始票据至县政务服务中心医保窗口面审。
遇到报销纠纷或系统故障时,该电话会转接专人处理并反馈结果,建议参保人保存通话记录编号以便追溯。县内定点医院住院可直接刷社保卡结算,无需额外电话报备。