根据您描述的情况，医保显示多个人员基本信息的问题，可能由以下原因导致：重复参保、信息录入错误、户籍与参保地信息不一致等。以下是具体处理建议：

一、处理步骤

1. 核对身份信息

   • 携带身份证、社保卡等有效证件，前往参保地医保局或当地政务服务平台（如四川医保公共服务平台）核对个人信息。

   • 确认是否存在重复参保（如不同地区重复参保）、户籍与参保地信息不一致等问题。

2. 联系医保经办机构

   • 通过医保局官网、公众号或线下窗口提交身份证、社保卡及问题说明，申请核查并更正信息。

   • 若涉及多地参保，需分别联系各参保地医保局协调处理。

3. 等待处理结果

   • 信息核查通常需1-3个工作日，期间请保持联系方式畅通。

   • 若涉及系统延迟，可等待下一年度医保征缴期结束后统一清理重复信息。

二、特殊情况处理

• 参保地转移未完成 ：若因户籍或工作调动导致参保地变更，需先完成转移接续手续。

• 历史参保记录问题 ：如他人代缴导致的重复参保，需提供代缴证明申请注销错误账户。

三、注意事项

• 避免自行修改 ：医保信息涉及权益，切勿擅自在网银、APP等渠道修改，否则可能影响缴费和待遇享受。

• 关注官方渠道通知 ：处理期间关注医保局官方通知，避免因系统延迟影响正常使用。

若通过上述步骤仍无法解决，建议拨打当地医保热线（如四川地区028-96001）咨询进一步处理流程。