保留发票并关注医保平台

关于医保系统药品追溯码忘记的问题，可通过以下步骤处理：

一、保留相关凭证

1. 发票处理

   保留医院结算单或药店购药发票，若发票为热敏纸且字迹易消失，需用黑色中性笔在药名后标注追溯码并拍照留存。

2. 药盒处理

   • 完整保留带追溯码的药盒（剪去封口并保留追溯码部分）；

   • 若药品过期或剩余，需将药盒剪角、内板及所有药物外露后丢弃至指定有害垃圾收集处，防止被转卖。

二、查询与验证

1. 关注官方渠道

   持续关注国家医保局微信公众号或当地医保APP，国家医保局正在推进医保药品追溯码与购药信息的关联。未来可能通过APP直接查询追溯码状态。

2. 对比验证

   若发现药品追溯码与医保平台发布的重复追溯码一致，或系统提示异常，需立即停止使用该药品，并携带包含追溯码的药盒、发票或照片到购药机构沟通解释。

三、维权与反馈

1. 确认问题

   若购药机构拒绝解释或确认药品为假药/回流药，可要求提供购药来源证明；

2. 依法维权

   根据《药品管理法》，可主张惩罚性赔偿。建议通过12315热线或市场监管部门投诉举报，维护自身权益。

注意事项

• 追溯码唯一性 ：每个药品包装上的追溯码是唯一的，退药后需确保药品被彻底销毁，避免流入市场；

• 信息更新 ：医保部门可能通过APP发布追溯码更新信息，需及时关注官方通知。

通过以上步骤，可有效利用追溯码保障用药安全，并在发现问题时及时采取措施。