当身份证和医保卡同时丢失时，需按照以下步骤补办：

一、身份证补办流程

1. 挂失身份证

   • 线上挂失：通过当地社保卡合作银行APP（如“黑龙江一卡通”支付宝小程序）或拨打12333社保服务热线报失，需提供姓名、身份证号、医保卡号及单位名称等信息。

   • 线下挂失：携带户口簿、居民身份证到户籍所在地公安分局户政大厅申报，填写《常住人口登记表》并缴费。

2. 补办身份证

   • 选择办理地点：户籍所在地公安分局或委托他人办理（需代办人身份证原件）。

   • 所需材料：身份证申请表、户口簿、一寸免冠照片。

   • 办理时效：一般60日内发放，交通不便地区可延长30日。

二、医保卡补办流程

1. 挂失医保卡

   • 线上挂失：通过当地社保卡合作银行APP或12333热线报失。

   • 线下挂失：携带身份证、户口簿到医保中心或合作银行网点办理书面挂失手续。

2. 补办医保卡

   • 所需材料：身份证、户口簿、一寸免冠照片（部分城市需单位证明）。

   • 办理时效：一般10个工作日左右，具体以当地医保中心规定为准。

   • 账户转移：原医保卡内金额会自动转入新卡，无需单独清户。

三、注意事项

1. 临时证明 ：身份证补办期间需办理临时身份证或户口簿（部分城市支持）以维持正常生活。

2. 费用承担 ：身份证工本费约40元，医保卡工本费约20元，均需本人承担。

3. 异地补卡 ：若非户籍所在地补卡，需提供居住证或居住登记回执。

4. 信息变更 ：补卡后需及时更新银行预留信息及社保缴费账户。

建议优先通过线上渠道办理挂失，减少等待时间。若需委托他人办理，需提前电话确认委托流程。补卡期间注意保管个人信息，避免二次丢失。