医保亲情账户在医院的使用方法如下：

一、使用前准备

1. 激活与绑定

   • 登录国家医保服务平台APP → 点击「我的」→ 添加家庭成员（需完成人脸识别验证）

   • 绑定时需上传亲属关系证明文件（如户口本、身份证等）

   • 成功绑定后，被授权人可通过手机展示医保电子凭证

2. 确认账户状态

   • 确保亲情账户已激活且与主账户关联

二、医院使用流程

1. 线下支付

   • 在医院药房或结算窗口，通过扫码设备出示被授权人的医保电子凭证

   • 支持直接刷卡支付，系统会自动划扣医保个人账户资金

2. 线上支付

   • 部分医院支持通过医保平台APP或微信公众号绑定亲情账户后，在线完成支付

三、注意事项

1. 身份核验

   • 就医时需同时出示本人身份证、社保卡及被授权人医保电子凭证

   • 若使用他人证件，需由本人授权并完成人脸识别

2. 费用范围限制

   • 仅限门诊、住院等医保报销范围内的费用

   • 超出报销限额的部分需自费

3. 信息安全

   • 仅向定点医疗机构提供医保凭证，避免信息泄露

四、常见问题处理

• 人脸识别失败 ：检查网络、摄像头，清除缓存或重新注册

• 支付失败 ：确认账户绑定成功，核对费用是否在报销范围内

• 解除绑定 ：通过国家医保服务平台APP或线下渠道操作

以上步骤综合了国家医保平台及各地医保政策，具体操作可能因地区略有差异。建议办理前咨询当地社保机构确认最新流程。