哈尔滨医保局的人工咨询电话是 12393 和 0451-87153938，市民可拨打咨询医保参保、缴费、转移、退休等业务。哈尔滨医保局还开通了16部便民服务热线，涵盖职工异地就医备案等多项内容。
一、主要咨询电话及用途
- 12393：这是哈尔滨医保局的统一服务热线，适用于大多数医保政策咨询。
- 0451-87153938：主要针对医保参保、缴费等问题。
- 0451-87153630 和 17304506980：专门用于职工医保征缴业务。
二、服务时间
医保咨询电话的工作时间为 工作日8:00-11:30，13:30-16:30。市民可根据此时间拨打电话咨询。
三、其他服务渠道
- 微信公众号：关注“哈尔滨市人社”微信公众号，可在线查询医保政策及办理相关业务。
- “社银合作”网点：哈尔滨市已设立196个服务网点，提供医保业务办理服务。
四、注意事项
- 提前准备材料：拨打电话前，建议准备好身份证、医保卡等相关信息，以便快速解答问题。
- 高峰期避开：工作日早晚为咨询高峰，建议市民选择中午或下午时段拨打电话。
- 在线办理：部分业务可通过微信公众号或医保局官网在线办理，节省时间和精力。
总结
哈尔滨医保局的人工咨询电话为市民提供了便捷的医保咨询服务。通过拨打12393或0451-87153938，市民可快速了解医保政策、办理相关业务。建议市民多尝试线上服务渠道，以获得更高效的服务体验。
